রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – সম্পূর্ণ তথ্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত বলছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি।

ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট সুরক্ষাকুকি ও ট্র্যাকিংআপনার অধিকার
6k44 গোপনীয়তা নীতি – সম্পূর্ণ তথ্য
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন করার উপায়

আপনার গোপনীয়তার সাথে সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার অনুরোধ অনুযায়ী আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার সুবিধা দিতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

সরাসরি আমাদের সাথে চ্যাটে কথা বলুন। আমাদের দল প্রতিদিন সকাল থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত আপনার সেবায় নিয়োজিত থাকে।

ইমেইল পাঠান

আপনার গোপনীয়তার বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাপ থেকে সাহায্য

6k44 অ্যাপ খুলে সেটিংস থেকে সাপোর্টে যান। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সরাসরি অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষা প্রথা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

6k44-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রযুক্তি এবং নীতির কেন্দ্রবিন্দু। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি যখন আপনি লগইন করেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে টাকা জমা করেন। আপনার পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে হ্যাকারেরা তা দেখতে না পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলেন, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনিই সেই ব্যক্তি যিনি বলছেন। এটি জালিয়াতি রোধ করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা সাধারণত তথ্য মুছে ফেলি।

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি তাদের নিরাপদ সিস্টেমের মাধ্যমে হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা যে প্রশ্নগুলো বারবার শুনি এবং যা আপনার গোপনীয়তা বোঝাতে সাহায্য করে, সেগুলোর উত্তর দিচ্ছি। আরো কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমে পাঠান।

আমরা আপনার তথ্য তিনটি কারণে চাই: প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে পরিচালনা করতে। দ্বিতীয়ত, জালিয়াতি এবং আইন ভাঙা প্রতিরোধ করতে। তৃতীয়ত, bKash বা Nagad-এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি চালু রাখতে যাতে আপনার লেনদেন নিরাপদ থাকে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না। শুধুমাত্র যখন আইন বা নিয়মকানুন আমাদের তা করতে বাধ্য করে তখনই আমরা কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে পারি। ওয়ালেট প্রদানকারী যেমন bKash বা Rocket তাদের নিয়ম অনুযায়ী আপনার লেনদেনের ডেটা পায়।

আপনার 6k44 অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বা সেটিংসে গিয়ে আপনার সমস্ত তথ্য দেখতে পারবেন। যদি কোনো তথ্য সংশোধন করতে চান, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তা করে দেব।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আমাদের কাছে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। তবে আইনি বা প্রতিরোধমূলক কারণে আমরা কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।

হ্যাঁ, বেশ নিরাপদ। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা জমা বা বের করেন, আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার কার্ড বা ওয়ালেটের সম্পূর্ণ বিবরণ আমরা সংরক্ষণ করি না।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে। আমরা এগুলো ব্যবহার করি যাতে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে না হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা ভালো থাকে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন আপনি আমাদের সাথে আছেন ততদিন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা সাধারণত ৬ মাস থেকে ২ বছরের মধ্যে ডেটা মুছে দিই, তবে আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য দীর্ঘদিন রাখতে হতে পারে।